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《杜拉拉升職記》經典的職場(chǎng)法則
發布時(shí)間(jiān): 2022-06-25 15:18:02 | 1345 次浏覽 | 分(fēn)享到:
一(yī)、搞清楚自己處于哪一(yī)個(gè)階層，然後清除的指導自己該往哪個(gè)方向努力，然後找出辦法去實現(xiàn)它。
海倫本着将八卦進行到底的精神，向拉拉介紹了(le)公司員(yuán)工階級劃分(fēn)戲稱，拉拉給總結了(le)一(yī)下(xià)：經理(lǐ)級以下(xià)級别叫“小資”，就(jiù)是“窮人(rén)”的意思，一(yī)般情況下(xià)利用公共交通工具上(shàng)下(xià)班，不然就(jiù)會影響還房(fáng)貸；經理(lǐ)級别算(suàn)“中産階級”，階級特征就(jiù)是他們買第一(yī)個(gè)房(fáng)子(zǐ)不需要貸款，典型的一(yī)線經理(lǐ)私家車是寶來(lái)，公司提供的交通補貼能(néng)涵蓋部分(fēn)用車費用，二線經理(lǐ)則開帕薩特，公司提供的交通補貼基本能(néng)涵蓋用車導緻的用車費用；總監級别是“高産階級”，高産們不止有一(yī)處房(fáng)子(zǐ)，房(fáng)子(zǐ)的是在好(hǎo)地段的優質房(fáng)産或者别墅，可以自願選擇享受公司提供的商(shāng)務(wù)車，或者拿相當于公司商(shāng)務(wù)車型的價格的補貼額度自己買車，和車相關(guān)的費用完全由公司承擔；VP和president是“富人(rén)”，家裏有管家和門房(fáng)，公司配給專門的司機，出差頭等艙。
二、遇事(shì)要善于做SWOT分(fēn)析，可以使你一(yī)目了(le)然地了(le)解這(zhè)種選擇的優勢、劣勢、機會和威脅，從而做出正确的選擇。
“SWOT分(fēn)析”即将事(shì)件（無論是工作(zuò)還是感情）的各方面進行綜合和概括，進而分(fēn)析組織的優劣勢、面臨的機會和威脅的一(yī)種方法。
三、無論你在外企還是國企，也(yě)無論你從事(shì)何種行當，要想不被邊緣化(huà)并速騰，就(jiù)要緊挨着核心業務(wù)這(zhè)棵大樹來(lái)發展。
拉拉還不懂權衡在核心業務(wù)部門任職和在支持部門任職的區别，她不知道要緊挨着核心業務(wù)這(zhè)棵大樹來(lái)發展，才不會被邊緣化(huà)并能(néng)最快(kuài)地發展。拉拉隻想到一(yī)個(gè)主管的級别總是比一(yī)個(gè)助理(lǐ)的級别來(lái)得高的，而且，不是每一(yī)個(gè)區域銷售助理(lǐ)能(néng)有機會轉行做另一(yī)個(gè)職能(néng)部門的主管的。
四、如(rú)果你不想用你的職業前途賭一(yī)把，那麽千萬不要當你不同意上(shàng)司的決定時(shí)你就(jiù)跨過他越級行事(shì)。
王薔慫恿拉拉說(shuō)：“單我一(yī)個(gè)人(rén)提，李斯特可能(néng)會認為(wèi)我有問題，也(yě)可能(néng)會認為(wèi)玫瑰有問題，要是你和我一(yī)起提，都說(shuō)玫瑰有問題，老闆就(jiù)會想，總不會所有的行政主管都有問題吧(ba)？”
王薔的邏輯推斷，拉拉明白。但(dàn)是拉拉想，直接和李斯特溝通，就(jiù)是越級申訴玫瑰了(le)。越級可是外企最嚴重的行為(wèi)之一(yī)。拉拉工作(zuò)了(le)六年，見過的越級行為(wèi)多以失敗告終。也(yě)許當時(shí)就(jiù)那件事(shì)情本身(shēn)而言，你能(néng)赢，但(dàn)長遠(yuǎn)看，基本上(shàng)你還是輸了(le)。
五、建立與上(shàng)司的一(yī)緻性，使其覺得你的領悟符合他的預期，這(zhè)一(yī)點非常重要。
她（拉拉）指使海倫取得上(shàng)海辦行政報(bào)告的格式，經研究确認大緻适合廣州辦使用後，她就(jiù)直接采用上(shàng)海辦的格式取代了(le)廣州辦原先的報(bào)告格式。
這(zhè)一(yī)舉措果然討(tǎo)得玫瑰的歡心，由于拉拉使用了(le)她慣用的格式，使她在查閱數據的時(shí)候，方便了(le)很多，也(yě)讓她獲得被追随的滿足感。
六、不是所有事(shì)情都需要你擅自做決定，但(dàn)也(yě)絕不是什(shén)麽事(shì)情都要問領導，領導是需要你幫他分(fēn)擔，而非事(shì)事(shì)都要煩他
找出規律後。拉拉就(jiù)明白了(le)哪些(xiē)需要向玫瑰請示并且一(yī)定要按玫瑰的意思去做，隻要玫瑰的主意不會讓自己犯錯并成為(wèi)替罪羊，她便絕不多嘴，堅決執行；哪些(xiē)事(shì)情是玫瑰不關(guān)心的沒有價值的小事(shì)，拉拉就(jiù)自己處理(lǐ)好(hǎo)而不煩玫瑰；還有些(xiē)事(shì)情是玫瑰要牢牢抓在手裏的，但(dàn)是拉拉可以提供自己的建議(yì)的，拉拉就(jiù)積極的提供一(yī)些(xiē)善意的信息，供玫瑰決定時(shí)參考用。幾回合下(xià)來(lái)，拉拉就(jiù)基本不再接到玫瑰那些(xiē)令她惴惴不安的電話(huà)了(le)。
七、邏輯就(jiù)是命運，在職場(chǎng)中也(yě)是決定你事(shì)業能(néng)否速騰的關(guān)鍵。如(rú)此，你首先要理(lǐ)順各事(shì)項的邏輯關(guān)系，清楚自己的定位和職責——别搞不清楚自己是誰，什(shén)麽是自己的活，要知道什(shén)麽該報(bào)告，什(shén)麽要自己獨立做決定。
這(zhè)天，王薔又氣呼呼的和拉拉說(shuō)：“長江水災，北區的同事(shì)都說(shuō)要捐款，我就(jiù)找玫瑰商(shāng)量怎麽組織這(zhè)件事(shì)，結果她特别不耐煩的和我說(shuō)她忙着呢(ne)，讓我别煩她。你說(shuō)說(shuō)她怎麽這(zhè)麽沒有人(rén)情味呀？”
拉拉不好(hǎo)說(shuō)什(shén)麽，給災區捐款當然不是一(yī)件壞事(shì)，而這(zhè)不是正忙的不可開交的玫瑰的頭等要事(shì)（priority）也(yě)是顯然的。
拉拉感覺王薔的邏輯不夠好(hǎo)，而且也(yě)比較自我：一(yī)是在最忙的時(shí)候去休了(le)并非馬上(shàng)休不可的病假，且沒有對期間(jiān)的工作(zuò)做好(hǎo)安排；二是在主管忙的時(shí)候拿對主管來(lái)說(shuō)并不重要的事(shì)情煩她。
八、“學到東西(xī)”固然重要，但(dàn)是要清楚自己的付出應該得到怎樣的回報(bào)。尤其是當你手中握有籌碼的時(shí)候，也(yě)是你為(wèi)自己争取利益的最好(hǎo)時(shí)機。
拉拉以為(wèi)，那5%是一(yī)個(gè)光榮的象征，是組織上(shàng)對她的信任，而且，像李斯特說(shuō)的，他可以在項目中“學到東西(xī)”。拉拉沒想過。“學到東西(xī)”當然很重要，可“學到東西(xī)”，不就(jiù)是為(wèi)了(le)謀得更好(hǎo)的收入和更好(hǎo)的前途嗎(ma)？
總之，她沒有想過，假如(rú)一(yī)個(gè)人(rén)把這(zhè)樣一(yī)個(gè)項目幹下(xià)來(lái)，公司應該給這(zhè)個(gè)人(rén)什(shén)麽。
九、面對強硬的同事(shì)，一(yī)味的妥協并不是最好(hǎo)的辦法，有力的表達自己的觀點和立場(chǎng)非常重要，你的堅持有時(shí)會讓他肅然起敬。
想明白自己沒有退路(lù)後，拉拉橫下(xià)一(yī)條心，強硬的對王偉說(shuō)：“項目的工期太緊，半天我也(yě)要争的。不好(hǎo)意思，大衛，今天的搬家安排事(shì)先開會和各部門都協調好(hǎo)的，你們部門也(yě)是同意這(zhè)個(gè)計劃的，到下(xià)午6點，這(zhè)一(yī)半的場(chǎng)地就(jiù)得清場(chǎng)。時(shí)間(jiān)一(yī)到，這(zhè)邊所有未打包的東西(xī)，都會被當成是各部門不要的東西(xī)清走。而且電話(huà)和電腦網絡也(yě)會卡斷。為(wèi)了(le)不影響大家的明天辦公，也(yě)避免有用的東西(xī)被當成垃圾清走，真的要請各部門抓緊打包好(hǎo)有用的東西(xī)。”說(shuō)完，她頭也(yě)不回的轉身(shēn)走開。
十、要具備從上(shàng)級那裏獲得支持和資源的能(néng)力——别你幹得半死，他還對你愛答(dá)不理(lǐ)的。
拉拉很用心，一(yī)段時(shí)間(jiān)下(xià)來(lái)，摸清了(le)大老闆問話(huà)的常見規律。比如(rú)你和他說(shuō)你希望做一(yī)件事(shì)情，他就(jiù)會問：有預算(suàn)嗎(ma)？公司流程關(guān)于這(zhè)類項目的花費有什(shén)麽規定？做這(zhè)件事(shì)情的好(hǎo)處是什(shén)麽？不做的壞處是什(shén)麽？等你回答(dá)完其實你自己也(yě)就(jiù)清楚老闆贊成還是不贊成。又比如(rú)你去朝他要錢(qián)或要人(rén)，他就(jiù)會問，給了(le)你錢(qián)或者人(rén)，産出是什(shén)麽？投入産出比高，他自然給你錢(qián)。這(zhè)樣，想去朝他提要求的人(rén)，自己都得先掂量掂量，能(néng)用什(shén)麽和老闆交換資源。對産出沒有信心的，趁早也(yě)别去要資源了(le)。
十一(yī)、不要認為(wèi)什(shén)麽事(shì)情自己默默幹了(le)，不給老闆添麻煩，老闆就(jiù)會喜歡你。重要的是讓老闆知道你的重要性。
就(jiù)是因為(wèi)自己和李斯特溝通不夠，遇到事(shì)情總是自己默默幹了(le)，所以他根本沒有意識到發生(shēng)過多少問題，有多少工作(zuò)量，難度有多大，于是他就(jiù)不認為(wèi)承擔這(zhè)些(xiē)責任的人(rén)是重要的。鑒于他不認為(wèi)你是重要的，他就(jiù)不會對你好(hǎo)，甚至可能(néng)對你不好(hǎo)。
十二、制定目标看似一(yī)件簡單的事(shì)情，每個(gè)人(rén)都有過制定目标的經曆，但(dàn)是如(rú)果上(shàng)升到技術的層面，必須學習并掌握SMART原則。
外企多年交給她的SMART原則（本處指SMART原則中最後一(yī)條：任何事(shì)情都要有時(shí)間(jiān)限制，到了(le)一(yī)定時(shí)候就(jiù)要看結果），根深蒂固的影響着她的行事(shì)準則，她的時(shí)效性控制的很好(hǎo)。任何問題，拖了(le)一(yī)定時(shí)間(jiān)後，她就(jiù)會督促自己：不能(néng)滿足于自己一(yī)直緻力于某問題，就(jiù)稀裏糊塗的無限拖下(xià)去；要給自己一(yī)個(gè)明确的時(shí)間(jiān)限制，就(jiù)是再複雜的事(shì)情，到那個(gè)事(shì)先定好(hǎo)的時(shí)間(jiān)點，就(jiù)一(yī)定要下(xià)一(yī)個(gè)結論，到底我該往哪個(gè)方向去了(le)。（備注：解釋下(xià)SMART原則：S就(jiù)是specific：意思是設定績效考核目标的時(shí)候，一(yī)定要具體(tǐ)——也(yě)就(jiù)是目标不可以是抽象模糊的。M就(jiù)是measurable：就(jiù)是目标要可衡量，要量化(huà)。A就(jiù)是attainable：即設定的目标要高，要有挑戰性，但(dàn)是，一(yī)定要可達成的。R是relevant：設定的目标和該崗位的工作(zuò)職責相關(guān)聯。T是timebounding：對設定的目标，要規定什(shén)麽時(shí)間(jiān)内達成。）
十三、公司内部的郵件往來(lái)是BusinessEmail，而且郵件都在服務(wù)器(qì)上(shàng)存着，所以将mail作(zuò)為(wèi)個(gè)人(rén)聊天或交流工具的員(yuán)工要小心了(le)，如(rú)果你不想自己的信息留在服務(wù)器(qì)上(shàng)，那還是慎用mail.
王偉又叮咛：“除了(le)電話(huà)，有空就(jiù)寫mail.”
拉拉說(shuō)：“行。mail是個(gè)好(hǎo)東西(xī)，誰說(shuō)過啥都不能(néng)賴，全在服務(wù)器(qì)上(shàng)存着呢(ne)，公司随時(shí)調記錄。”
王偉道：“你也(yě)會威脅人(rén)呀。”
拉拉說(shuō)：“誰威脅你呀，王總監。慎用mail乃是職場(chǎng)天條嘛。”
十四、You Deserveit，是在外企中很流行的一(yī)句話(huà)，但(dàn)要知道這(zhè)句話(huà)有兩種意思，但(dàn)當别人(rén)對你說(shuō)這(zhè)句話(huà)時(shí)，你要仔細想想，他是在誇你還是在貶你。
原來(lái)英語中的那句“You Deserveit”，還真是對應中文裏的兩種解釋——我們中國人(rén)表達褒義的時(shí)候，就(jiù)說(shuō)：“名至實歸”，表達貶義的時(shí)候，則說(shuō)“罪有應得”，俗稱“活該”又叫“報(bào)應”；在英語裏就(jiù)不分(fēn)了(le)，都說(shuō)這(zhè)個(gè)“You Deserveit”大意就(jiù)是因為(wèi)你幹了(le)什(shén)麽，然後你因此得到了(le)相應的結果，重在強調因果關(guān)系，都算(suàn)是“你應得的”。
十五、作(zuò)為(wèi)新(xīn)手，當你想向同級索取更多幫助的時(shí)候，你并不是無能(néng)為(wèi)力的。在不損害别人(rén)利益的前提下(xià)，你可以通過一(yī)些(xiē)适當的手段向其施加壓力，以獲得更多的幫助。
為(wèi)了(le)區分(fēn)王宏和李文華對她成長的貢獻，也(yě)為(wèi)了(le)鞭策王宏，并讓李斯特了(le)解自己的進展，拉拉做了(le)一(yī)個(gè)總結報(bào)告，用郵件發給李斯特，同時(shí)抄送給了(le)王宏和李文華。
拉拉利用簡潔的表格來(lái)做這(zhè)個(gè)總結報(bào)告，表格中分(fēn)為(wèi)四項内容：受訓目的，受訓内容，facilitator（幫助、促進者），效果及進程。簡而言之，就(jiù)是誰教會了(le)她一(yī)些(xiē)什(shén)麽。
拉拉清楚，這(zhè)個(gè)報(bào)告一(yī)出，肯定就(jiù)得罪王宏了(le)，可要是王宏不肯出力幫助她，甚至處處阻撓她的學習，她覺得害處就(jiù)更大。
李斯特一(yī)看這(zhè)個(gè)報(bào)告，就(jiù)明白了(le)兩點，一(yī)是拉拉進步神速；二是王宏基本上(shàng)沒有搭理(lǐ)拉拉。
十六、有人(rén)的地方就(jiù)有江湖，職場(chǎng)中少不了(le)矛盾，如(rú)何最大限度地減少人(rén)與人(rén)之間(jiān)的矛盾，看看杜拉拉的SOP，編制“辦事(shì)處管理(lǐ)标準操作(zuò)流程”，越是标準化(huà)，則人(rén)與人(rén)之間(jiān)的矛盾就(jiù)越少。
何好(hǎo)德和拉拉單獨談了(le)一(yī)次，聽(tīng)取了(le)她的思路(lù)。拉拉明白，何好(hǎo)德是嫌辦事(shì)處開設太多太随便了(le)，所以眼下(xià)首先就(jiù)要關(guān)閉那些(xiē)生(shēng)産力不高的；但(dàn)是，本次項目并不限于此目的。
海倫問拉拉，是弄個(gè)“關(guān)于關(guān)閉部分(fēn)辦事(shì)處的proposal”出來(lái)嗎(ma)？
拉拉當時(shí)就(jiù)想，這(zhè)隻是其中最直接的部分(fēn)目的，如(rú)果簡單地從這(zhè)個(gè)方向着手去做，上(shàng)上(shàng)下(xià)下(xià)都會不滿意——說(shuō)是公司要省費用而關(guān)閉辦事(shì)處，不利對人(rén)心的穩定，也(yě)不适合提是為(wèi)了(le)規避事(shì)務(wù)風(fēng)險，這(zhè)對公司形象不利。
所以，她就(jiù)想法編制一(yī)個(gè)“辦事(shì)處管理(lǐ)标準操作(zuò)系統”（簡稱SOP）出來(lái)，目的定義為(wèi)“規範辦事(shì)處管理(lǐ)”，大家就(jiù)沒話(huà)說(shuō)了(le)。
十七、在盡可能(néng)短的時(shí)間(jiān)内記住下(xià)屬和同事(shì)的名字，不管你用什(shén)麽方法。當别人(rén)能(néng)夠在很短時(shí)間(jiān)内記住自己的名字，每個(gè)人(rén)都會有種被重視(shì)的滿足感。
李斯特三步并做兩步，大步流星地上(shàng)前，伸出右手，有力地抓住邱傑克的手握着，左手同時(shí)拍着邱傑克的肩膀，用夏威夷陽光一(yī)樣的熱情說(shuō)：“Hi，Jack！Howareyoudoing？”
邱傑克同志看到HR總監這(zhè)麽記得自己，很是高興，還沒聽(tīng)到表揚，臉就(jiù)笑(xiào)得像朵怒放(fàng)的大菊花，連連說(shuō)： “Iamfine，thankyou！”
十八、過于關(guān)心細節，會牽扯太多精力；但(dàn)隻問結果不問過程，則有被“蒙”的危險。有些(xiē)時(shí)候，還是要問問得出“結果”的“細節和過程”。
這(zhè)場(chǎng)談話(huà)後，李斯特的心放(fàng)下(xià)了(le)一(yī)些(xiē)。他打定主意，這(zhè)個(gè)項目不再像以前一(yī)樣做甩手掌櫃了(le)，他将要求玫瑰和自己討(tǎo)論每一(yī)個(gè)細節，以便做到萬無一(yī)失。
李斯特很後悔這(zhè)次初步提交預算(suàn)和項目期的時(shí)候，沒有這(zhè)麽做，而是和以往一(yī)樣，隻是讓玫瑰給他一(yī)個(gè)“結果”，卻沒有過問得出“結果”的“細節和過程”。
十九、無論是領導還是普通員(yuán)工，都應該遵循“自上(shàng)而下(xià)”的原則，而不是“自下(xià)而上(shàng)”的原則。
何好(hǎo)德笑(xiào)了(le)，說(shuō)：“拉拉，正常的流程下(xià)，這(zhè)類申請，應該由希望提拔員(yuán)工的部門主管發起，因為(wèi)他是用人(rén)部門的頭，他最清楚他需要什(shén)麽樣的人(rén)，以及這(zhè)個(gè)候選人(rén)的現(xiàn)有表現(xiàn)和能(néng)力；然後這(zhè)位主管需要和他本人(rén)的上(shàng)級主管以及人(rén)力資源部共同討(tǎo)論，看候選人(rén)是否已經具備了(le)被提升的資格。”
拉拉有點慚愧地說(shuō)：“明白啦。”
二十、能(néng)抗壓也(yě)是職場(chǎng)速騰必須具備的素質之一(yī)，當機遇來(lái)臨的時(shí)候，必然是伴随着壓力而來(lái)。
王宏有些(xiē)同情李文華，也(yě)為(wèi)拉拉捏了(le)把汗，忍不住又重複了(le)一(yī)下(xià)自己的擔心：“兩個(gè)月(yuè)就(jiù)要上(shàng)手，拉拉能(néng)行嗎(ma)？”
李斯特的表情，讓人(rén)覺得，後面都是李文華和杜拉拉的事(shì)情，沒他李斯特什(shén)麽事(shì)兒(ér)了(le)。他聳了(le)聳肩說(shuō)：“是個(gè)嚴峻的挑戰，更是個(gè)難得的機遇。在這(zhè)樣的情況下(xià)，對拉拉的學習能(néng)力和承受壓力的能(néng)力是有苛刻要求的。我們期待她創造出奇迹——要當經理(lǐ)，就(jiù)沒有輕松日子(zǐ)過咯。”
二十一(yī)、如(rú)果下(xià)屬工作(zuò)出色，要及時(shí)予以認可。認可不及時(shí)，鼓勵不及時(shí)，是管理(lǐ)的大忌。
王宏把表格送去給李斯特，李斯特一(yī)看馬上(shàng)說(shuō)：“嗯？王宏，不對呀，頭銜不要加‘助理(lǐ)’。我們要給拉拉的是‘正經理(lǐ)’頭銜。”
王宏鬧了(le)個(gè)大紅(hóng)臉，覺得李斯特看穿了(le)自己不願意拉拉一(yī)下(xià)能(néng)做到正經理(lǐ)的小心思。
他勉強争辯道：“李斯特，會不會升的太快(kuài)了(le)？先讓拉拉做一(yī)段‘助理(lǐ)經理(lǐ)’，也(yě)好(hǎo)多個(gè)職業上(shàng)升空間(jiān)，能(néng)鞭策她更加努力進步。等過個(gè)一(yī)年半載的，要是她幹得好(hǎo)，您可以再拿‘正經理(lǐ)’的頭銜來(lái)激勵她。”
李斯特連連搖搖頭說(shuō)：“認可要及時(shí)。認可不及時(shí)，鼓勵不及時(shí)，乃用人(rén)管理(lǐ)之大忌。在她最想要的時(shí)候給她，才能(néng)起到最好(hǎo)的作(zuò)用，等到她都皮了(le)，你再給她，就(jiù)不會有現(xiàn)在給的鼓勵效果好(hǎo)了(le)。”
二十二、除了(le)和崗位要求相匹配，應聘者和直接主管的匹配同樣重要。如(rú)果下(xià)屬隻與崗位匹配，而與直接主管相沖突，那麽也(yě)沒用。
拉拉疑惑道：“我還以為(wèi)招聘時(shí)，主要考慮應聘者和崗位要求得匹配呢(ne)。”
李文華指點道：“除了(le)和崗位要求相匹配，應聘者和直接主管的匹配也(yě)很重要。有的應聘者完全能(néng)勝任崗位要求，但(dàn)是和直接主管的個(gè)性很不匹配，最後往往幹不下(xià)去的。比如(rú)資深強勢的經理(lǐ)，往往希望招實力強的人(rén)進來(lái)，你就(jiù)不要給他找能(néng)力一(yī)般的人(rén)來(lái)；有的經理(lǐ)喜歡管得特别細緻，你就(jiù)不要給他找一(yī)個(gè)不喜歡主管把自己管得很死很細的人(rén)，否則以後上(shàng)下(xià)級之間(jiān)會有矛盾；比如(rú)一(yī)個(gè)經理(lǐ)是急性子(zǐ)，你就(jiù)别給他找一(yī)個(gè)動作(zuò)很慢(màn)的人(rén)；又比如(rú)不少新(xīn)被提拔的經理(lǐ)，招人(rén)的時(shí)候會很在意他是否能(néng)控制住這(zhè)個(gè)人(rén)，所以往往希望用老實聽(tīng)話(huà)的，你若給他招一(yī)個(gè)能(néng)幹的但(dàn)是有脾氣的，他們很可能(néng)會合不來(lái)。”
二十三、手下(xià)人(rén)是否拿自己的意見做第一(yī)意見，根由在他自己身(shēn)上(shàng)。
事(shì)情鬧到這(zhè)個(gè)地步，其實李斯特也(yě)怪不了(le)别人(rén)，手下(xià)人(rén)不拿他的意見當做第一(yī)意見，根由還是在他自己身(shēn)上(shàng)。這(zhè)年頭，不光是做老闆的會問手下(xià)：“你向我要什(shén)麽要看你能(néng)給公司什(shén)麽”；做下(xià)屬的也(yě)會看：“我做到了(le)什(shén)麽老闆能(néng)給我什(shén)麽”。威望和權利相結合的，沒有power哪裏去找admiration。
二十四、在與别人(rén)進行談話(huà)時(shí)，目的要明确，主要應放(fàng)在情景、任務(wù)、行動及結果，放(fàng)在完整的事(shì)件背景上(shàng)，這(zhè)樣才能(néng)做到有的放(fàng)矢。
拉拉沒辦法，李斯特當初就(jiù)提醒過周亮的脾氣可能(néng)有問題，誰叫自己不聽(tīng)勸告非選了(le)他呢(ne)？既然做了(le)他的經理(lǐ)，總要輔導他，拉拉幾次試圖和周亮溝通他的不足和錯處，他總是反應激烈，就(jiù)跟誰拿針紮了(le)他似的跳(tiào)了(le)起來(lái)，非要拉拉舉例說(shuō)明。
他要求實例，這(zhè)個(gè)沒有問題——拉拉在DB受到充分(fēn)的培訓，使得她知道談問題的時(shí)候要有star（situation，task，action，result，情景，任務(wù)，行動及結果，指完整的事(shì)件背景），做主管的應避免評價這(zhè)個(gè)人(rén)怎麽樣，而該把要點放(fàng)在說(shuō)這(zhè)件事(shì)是怎麽回事(shì)。
二十五、如(rú)何避免做官僚，那就(jiù)是該做決定時(shí)要果斷做出決定，遇到困難時(shí)勇于承擔責任。
拉拉歎氣道：“哎，王偉，你知道啥叫官僚不？”
王偉說(shuō)：“愛打官腔吧(ba)。”
拉拉神氣活現(xiàn)地賣弄道：“切！要說(shuō)官僚的特點，我可是有心得——該做決定的時(shí)候吧(ba)，他思考；遇到困難了(le)呢(ne)，他授權！”
二十六、“360度評估”是一(yī)個(gè)有效地評估工具，由于它作(zuò)為(wèi)問卷發給四個(gè)維度的人(rén)，避免了(le)評估的局限性和偏差性。
周亮如(rú)釋重負，趕緊說(shuō)：“再解說(shuō)一(yī)遍吧(ba)，我怕各公司對360度評估的操作(zuò)方式會有差别。”
拉拉解釋道：這(zhè)個(gè)是公司的标準格式，在DB全球範圍内适用。它是個(gè)問卷，一(yī)共有四頁内容。每道題目可在1-5分(fēn)範圍内打分(fēn)，1為(wèi)最低(dī)分(fēn)，5為(wèi)最高分(fēn)，如(rú)果觀察不到某題所描述的行為(wèi)，評估人(rén)可選擇“未觀察到”。——這(zhè)份問卷将會發給四個(gè)維度的人(rén)，以便他們為(wèi)你做評估，這(zhè)就(jiù)是360度名稱的由來(lái)。
第一(yī)，你的上(shàng)級主管，這(zhè)一(yī)項就(jiù)是我；第二，你的下(xià)屬，你可以自主選取一(yī)兩位你的下(xià)屬；第三，你的平行合作(zuò)者，你可以制定工作(zuò)中經常需要和你合作(zuò)的、本部門或者其他部門的某兩位和你平級的同事(shì)；第四，你的客戶，就(jiù)是公司内部被你支持的部門中的兩位同事(shì)，你也(yě)可以任意選取——當然，被選的人(rén)要有代表性，你負責北區銷售團隊的招聘和北京辦的行政管理(lǐ)，那麽北大區銷售經理(lǐ)，或者北京辦的任意一(yī)位經理(lǐ)，都是很典型的你的客戶。
——當你選定了(le)評估者後，系統會自動把評估問卷發給他們，他們将在系統中匿名做答(dá)。
——所有評估者完成評估并提交後，系統會自動把每個(gè)題目下(xià)所有人(rén)的評分(fēn)彙總，用加權平均法得出各考評項目下(xià)的平均得分(fēn)，這(zhè)就(jiù)是你的最終得分(fēn)。
二十七、作(zuò)為(wèi)員(yuán)工，對他們來(lái)說(shuō)什(shén)麽是最重要的？說(shuō)得通俗易懂點，就(jiù)是錢(qián)、權二字！這(zhè)兩方面的激勵對他們來(lái)說(shuō)才是最有效的工具。
拉拉心裏不耐煩起來(lái)，她屬于外企中攻擊性一(yī)流的年輕經理(lǐ)群，不由得就(jiù)赤裸裸而強硬地說(shuō)：“這(zhè)種升遷，作(zuò)為(wèi)公司制度，一(yī)年就(jiù)一(yī)次。銷售團隊多少人(rén)眼巴巴就(jiù)盼着這(zhè)一(yī)年一(yī)次呢(ne)。作(zuò)為(wèi)員(yuán)工，對他們來(lái)說(shuō)什(shén)麽是最重要的？說(shuō)得通俗易懂點，就(jiù)是錢(qián)、權二字！任何關(guān)系到晉升、加薪的事(shì)情，就(jiù)是員(yuán)工最關(guān)心的事(shì)情——HR在這(zhè)樣的事(shì)情上(shàng)不讓員(yuán)工和相關(guān)部門的頭感覺到你的存在、感覺到你的重要性，誰還理(lǐ)你？任何一(yī)次這(zhè)樣的事(shì)情，我們都不能(néng)等到下(xià)一(yī)次，要抓住一(yī)切機會，積極主動地去參與，甚至，組織和領導。”
二十八、千萬不要挑戰領導的妥協能(néng)力，否則，他會wish you abrightfuture！
都知道老闆做得越大，有一(yī)項能(néng)力的要求就(jiù)越高，這(zhè)項能(néng)力就(jiù)是妥協的能(néng)力——做老闆的，得在不同的利益中權衡厲害，知道在什(shén)麽地方要做出妥協。
老闆不是那麽好(hǎo)做的，你要是業績不好(hǎo)，你就(jiù)得滾蛋；要想業績好(hǎo)，對于達成關(guān)鍵業績的下(xià)屬，就(jiù)得掂量着辦，不然的話(huà)，誰滾蛋還不好(hǎo)說(shuō)呢(ne)。
深谙此道的彼得章打定主要要挑戰何好(hǎo)德的妥協能(néng)力，不然以後他彼得章在DB中國，将很難按照他自己的想法去做生(shēng)意。
在和彼得章的不和中，何好(hǎo)德一(yī)直很低(dī)調，誰知他不聲不響，找個(gè)機會突然就(jiù)把彼得章給炒了(le)。公司對員(yuán)工和外部宣稱：彼得章有更好(hǎo)的個(gè)人(rén)發展，因此離開DB，感謝他對DB的長期貢獻，we wish him abrightfuture（願他有一(yī)個(gè)光明的前景）雲雲。
二十九、不要存在僥幸心理(lǐ)去試圖欺騙你的老闆
齊浩天的方式是典型的西(xī)方人(rén)的那一(yī)套：我不撒謊，我相信你也(yě)不撒謊；假如(rú)你撒謊，隻要被我發現(xiàn)一(yī)次，你就(jiù)是個(gè)不值得信任的人(rén)。我用你我就(jiù)信你、支持你到底，你要是好(hǎo)，我們一(yī)起好(hǎo)；你要是不好(hǎo)，我們一(yī)齊玩(wán)完；我若是足夠幸運，在玩(wán)完之前發現(xiàn)你辜負我的信任，那我就(jiù)幹掉你。
三十、有的時(shí)候，你即便心安理(lǐ)得，也(yě)可能(néng)已經做了(le)不道德的事(shì)情。
拉拉見推不掉，隻得出頭作(zuò)答(dá)道：“在我個(gè)人(rén)看來(lái)，不管你是屬于哪一(yī)個(gè)階級的，有的東西(xī)是有共同的原則的。有人(rén)說(shuō)，隻要自己的良心感到安甯，就(jiù)不涉及‘不道德’，這(zhè)個(gè)我倒有點異議(yì)，因為(wèi)每個(gè)人(rén)的良心的承受力不同，同樣的事(shì)情，也(yě)許你的良心會不安，而他的良心未必不安——我個(gè)人(rén)以為(wèi)，如(rú)果你知道你做的某件事(shì)情，明天要合法地見報(bào)，你會因此感到不安，那麽這(zhè)件事(shì)情就(jiù)是‘不道德’的；如(rú)果你做的某件事(shì)情，你的母親知道了(le)會感到羞恥，那這(zhè)件事(shì)情就(jiù)是‘不道德’的。”
三十一(yī)、懂事(shì)是值錢(qián)的
張凱想了(le)想，不太放(fàng)心地和拉拉說(shuō)：“其實鍾子(zǐ)瑜現(xiàn)在并不值錢(qián)，什(shén)麽都要教，但(dàn)是一(yī)年後，等她真的懂事(shì)些(xiē)了(le)，她也(yě)值錢(qián)很多了(le)，懂事(shì)是值錢(qián)的，那時(shí)候她找工作(zuò)會比現(xiàn)在容易很多。”
三十二、慎用感歎号
拉拉說(shuō)：“對了(le)，最後一(yī)件事(shì)情，蘇淺唱今天把你和她之間(jiān)過往的幾封郵件轉發給我看了(le)一(yī)下(xià)，我發現(xiàn)，你和她都喜歡用感歎号，比如(rú)，你有一(yī)封郵件是這(zhè)麽寫的，‘你已經升了(le)高代，就(jiù)要有高代的風(fēng)範！不要總是讓我提醒你交報(bào)告！！下(xià)不為(wèi)例！！！’她則是這(zhè)麽回的，”我隻是這(zhè)一(yī)次交晚了(le)而已！上(shàng)次是有客觀原因的！！我之前已經解釋過了(le)！！！“
三十三、高潛力人(rén)才的特征——勇不滿足現(xiàn)狀
陳豐辯解道：“我沒有假裝呀，我确實比較容易滿足，差不多就(jiù)算(suàn)了(le)。”
拉拉湊近陳豐，壓低(dī)嗓子(zǐ)恐吓道：“你說(shuō)你容易滿足是吧(ba)？這(zhè)話(huà)要叫你老闆TONY林知道了(le)，小心耽誤你的前程！高潛力人(rén)才的一(yī)個(gè)典型特征就(jiù)是永不滿足現(xiàn)狀、不斷挑戰更高目标，這(zhè)可是你們TONY林反複強調的。”
三十四、新(xīn)老闆需要的是表決心
張凱睜大眼睛想反駁，拉拉做了(le)個(gè)打住的手勢，啓發道：“我們先把指标的事(shì)情放(fàng)到一(yī)邊――我問你張凱，要是你新(xīn)接管一(yī)個(gè)區域，你希望手下(xià)怎麽個(gè)态度？”
張凱楞了(le)一(yī)下(xià)，嘟囔道：“那當然是希望他們積極正面點，好(hǎo)好(hǎo)幹活啦。”
拉拉馬上(shàng)說(shuō)：“那不得了(le)！将心比心，新(xīn)老闆到任，做下(xià)屬的就(jiù)該表決心呀。表決心你不會嗎(ma)？”
三十五、WHY比WHAT重要
拉拉被董青的老闆郁悶了(le)一(yī)把，又費勁和王宏周旋了(le)一(yī)場(chǎng)，見周酒意卻這(zhè)麽應付這(zhè)件事(shì)情，心裏就(jiù)來(lái)氣。雖然周酒意已經說(shuō)了(le)馬上(shàng)重做，
拉拉還是忍不住說(shuō)：“我們别光圖快(kuài)，不能(néng)為(wèi)做分(fēn)析而做分(fēn)析——首先得想想，為(wèi)什(shén)麽要做這(zhè)個(gè)分(fēn)析，搞清楚做分(fēn)析的目的後，再考慮分(fēn)析中要包含哪些(xiē)内容。WHY比WHAT更重要。
早日實現(xiàn)退休理(lǐ)想#你需要眼光和資格
怎麽才能(néng)謀個(gè)好(hǎo)職位呢(ne)?首先，得搞明白什(shén)麽樣的職位算(suàn)是個(gè)好(hǎo)職位;然後，你的讓自己有足夠的資格去謀取那個(gè)職位。
 一(yī)、關(guān)于什(shén)麽樣的職位算(suàn)好(hǎo)職位
1.你的找一(yī)家好(hǎo)公司。
什(shén)麽是好(hǎo)公司？
1)産品附加值高，生(shēng)意好(hǎo)，并且從業務(wù)線看，具備持續發展的能(néng)力和前景；
2)有專業的、聰明能(néng)幹的、經驗豐富的、并且為(wèi)人(rén)現(xiàn)實的管理(lǐ)層，在把握這(zhè)公司，并且有保護一(yī)貫這(zhè)樣用人(rén)的制度的公司；
3)有嚴格的财務(wù)制度，對預算(suàn)、費用和利潤等于投入産出有關(guān)的内容，敏感并且具有強控制力的公司；
4)崇尚客戶導向、市(shì)場(chǎng)導向、結果導向、執行力的公司；
5)有專業嚴謹全面的流程和制度，并且其執行有利于推動業務(wù)的良性發展，具有控制性和實操性兼備的特點。
2.你的找一(yī)個(gè)好(hǎo)的方向
什(shén)麽是好(hǎo)的方向？
永遠(yuǎn)不要遠(yuǎn)離核心業務(wù)線。你得看明白，在企業中，哪個(gè)環節是實現(xiàn)利潤最大化(huà)的關(guān)鍵環節。有時(shí)候是銷售環節，有時(shí)候是市(shì)場(chǎng)策劃環節，有時(shí)候是研發環節，有時(shí)候是生(shēng)産環節，視(shì)乎你所在行業而不同。
最重要的環節，總是最貴的，最牛的，最得到重視(shì)的，也(yě)是最有發展前途的部門。它擁有最多的資源和最大的權威。你應該依附在這(zhè)樣的核心業務(wù)線上(shàng)發展，至少能(néng)避免被邊緣化(huà)，而成為(wèi)關(guān)鍵人(rén)才的可能(néng)性則更大了(le)。
3.你得跟一(yī)個(gè)好(hǎo)老闆。
好(hǎo)老闆的标準很多，關(guān)鍵的是，你要設法跟上(shàng)一(yī)個(gè)在公司處于強勢地位的老闆。他強，你才能(néng)跟着上(shàng)。跟了(le)一(yī)個(gè)弱勢的老闆，你的前途就(jiù)很同意被根着給耽擱了(le)。
 二、關(guān)于具備謀取好(hǎo)職位的資格
  要具備怎麽樣的資格呢(ne)?一(yī)般情況下(xià)，你得是用人(rén)部門眼中的優秀者。
怎麽樣才算(suàn)優秀呢(ne)?
  1.對上(shàng)級
1)你要知道與他建立一(yī)緻性，他覺得重要的事(shì)情，你就(jiù)覺得重要，他認為(wèi)緊急的事(shì)情你也(yě)認為(wèi)緊急，你得和他勁往一(yī)處使。通常情況下(xià)，你得表現(xiàn)和能(néng)力好(hǎo)還是不好(hǎo)，主要是你得直接主管說(shuō)了(le)算(suàn)的；
2)你的具備從上(shàng)級那裏獲得支持和資源的能(néng)力。别你幹的半死，你的老闆還對你愛搭不理(lǐ)的，那你就(jiù)不具備本條件的能(néng)力。
  2.對下(xià)級
1)要能(néng)明确有效的設置正确的工作(zuò)目标，使其符合SMART原則；
2)要能(néng)有效地管理(lǐ)團隊内部沖突；
3)要能(néng)公平合理(lǐ)地控制分(fēn)配團隊資源；
4)要有願望和能(néng)力發展指導下(xià)屬，并恰當授權；
5)恰當的贊揚鼓勵認可團隊成員(yuán)；
6)尊重不同想法，分(fēn)享知識經驗和信息，建立信任的氛圍。
3.對内、外部客戶
1)願意提供協助和增值服務(wù)(不然要你幹嘛)；
2)善意聆聽(tīng)并了(le)解需求(搞明白人(rén)家需要的到底是什(shén)麽)；
3)可靠的提供産品和服務(wù)，及時(shí)跟進（千萬注意及時(shí)）；
4)了(le)解組織架構并具影響力。及早地建立并維護關(guān)鍵的關(guān)系，是這(zhè)樣的關(guān)系有利于你達成業績（專業而明智的選擇）。
比如(rú)你想取得一(yī)個(gè)内部職位，你的搞明白了(le)，誰是關(guān)鍵的做決定的人(rén)物，别傻乎乎不小心給這(zhè)個(gè)人(rén)留下(xià)壞印象。比如(rú)必要去客人(rén)那裏拿訂單，你找了(le)一(yī)個(gè)關(guān)鍵的人(rén)物A，可是你也(yě)别忽略作(zuò)購(gòu)買決定環節上(shàng)的另一(yī)個(gè)人(rén)物B，沒準B和A是死敵，本來(lái)B會同意給你下(xià)訂單的，就(jiù)因為(wèi)A同意給你單子(zǐ)，B就(jiù)是不同意給你單子(zǐ)。
  4.對本崗任務(wù)
1)清楚自己的定位和職責。别搞不清楚自己是誰，什(shén)麽是自己的活，知道什(shén)麽該報(bào)告，什(shén)麽要自己獨立做決定；
2)結果導向。設立高目标，信守承諾，承擔責任，注重質量、速度和期限，争取主動，無需督促；
3)清晰的制定業務(wù)計劃并有效實施；
4)學習能(néng)力。願意學，堅持學，及時(shí)了(le)解行業趨勢、競争狀況和技術更新(xīn)，并學以緻用；
5)承受壓力的能(néng)力。嚴峻的工作(zuò)條件下(xià)，能(néng)堅忍不拔，想辦法獲取資源、支持和信息，努力以實現(xiàn)甚至超越目标；
6)适應的能(néng)力；如(rú)适應多項要求并存，優先級變換以及情況不明等工作(zuò)條件，及時(shí)調整自己的行為(wèi)和風(fēng)格來(lái)适應不同個(gè)人(rén)及團隊的需要(工作(zuò)重心會變化(huà)，老闆會換人(rén)，客人(rén)也(yě)會變，别和他們說(shuō)“我過去如(rú)何如(rú)何”，多去了(le)解對方的風(fēng)格。
以上(shàng)文章大部分(fēn)段落摘自李可《杜拉拉升職記》，在職場(chǎng)上(shàng)奮鬥的各位，希望上(shàng)面的法則會給你們提供職場(chǎng)前進的助力，2022共勉！